A teljes rádió riport
Az Agóra Sopron rádió műsorában Horváth Attila duguláselhárítási szakértő és Rafai Zoltán rendőrségi bűnmegelőzési tanácsadó részletesen elmagyarázzák, mire kell figyelni.
Ezek a jelek árulják el a csalókat
Profi szakember soha nem kezd méterárakkal – először felméri az ingatlant.
Profi cégnek emblémázott ruhája és felmatricázott gépjárműve van.
"Ezt most azonnal meg kell csinálni!" – érzelmi zsarolás, hogy ne gondolkodj.
Ha túl szép, hogy igaz legyen – általában nem is igaz.
Profi először megkérdezi: lakás vagy ház? Hányadik emelet?
Ragaszkodj az írásos ajánlathoz – ha nem adnak, ne engedd be őket.
Mit tegyünk, ha átvertek minket?
1. Hívja a rendőrséget
Értesítse a 112-es segélyhívót. Rafai Zoltán megerősítette: az ilyen eseteket be kell jelenteni.
2. Őrizze meg a bizonyítékokat
Fénykép, számla, bármilyen papír – ezek kellenek a feljelentéshez és a pénzvisszaköveteléshez.
3. Hívjon megbízható szakembert
A munkát ellenőriztesse profi céggel. Mi kamerás vizsgálattal megmutatjuk, valóban elvégezték-e, amit mondtak.
Ne kockáztasson – hívjon megbízható szakembert!
15+ év tapasztalat · Fix árak előre · Kamerás ellenőrzés · 5.0 ★ Google értékelés
A riport leirata
Agóra Sopron rádió – Horváth Attila (Tiszta Cső Bt.) és Rafai Zoltán (Soproni Rendőrkapitányság bűnmegelőzési tanácsadója)
Műsorvezető: Attila, először beszélgessünk arról, hogy ha valakinél probléma lép fel, általában interneten rákeres arra, hogy milyen szakembert hívjon. Már a telefonálásnál ki lehet szűrni bizonyos dolgokat. Mik ezek?
Horváth Attila: Az első és legfontosabb az, hogy abban a pillanatban, amikor méterárral kezdenek el beszélgetni, szerintem a telefont le is lehet tenni. Egy profi szakember nem kezd el egyből méterárakról beszélni, hanem megkérdezi, hogy milyen jellegű az ingatlan: lakás, családi ház, nyaraló vagy bármi egyéb.
Egy lakásnál megkérdezzük, hányadik emelet. Innentől kezdve a problémára már egy hozzávetőleges árajánlatot tudunk mondani. Egy átlagos duguláselhárítás például egy második emeleti panellakásnál – ahol a munkaidő 25-30 perc – maximum 30-35 ezer forint itt Sopronban és környékén. A legrosszabb jel az, amikor elkezdik a méterárat számolni.
Műsorvezető: A második fontos dolog a megjelenés?
Horváth Attila: Ha megérkezik egy cég, a hallgatók már az ablakon keresztül láthatják a kiszálló alkalmazottat: hogyan van felöltözve, van-e rajta egyenruha, fel van-e matricázva az autó. Egy profi cégnek a gépjárművén ott van az elérhetősége, a weboldala, az emberei pedig emblémázott ruhában vannak. Ha a megjelenésük bizalmatlan, én azt tanácsolom, hogy az ügyfél be se engedje őket.
Műsorvezető: Hogyha mégis kihívtuk ezeket az idézőjelbe tett szakembereket, milyen hibákat szoktak elkövetni?
Horváth Attila: A nem megfelelő tisztítás a fő hiba. Mi a duguláselhárítások 99%-át leellenőrizzük kamerával – sokszor akkor is, ha az ügyfél nem kéri, és nem is számolunk fel érte díjat. A kóklerek nem megfelelő eszközöket, rossz tisztítófejet használnak. Ezekkel nemcsak hogy nem végzik el rendesen a feladatot, de akár jelentős kárt is okozhatnak.
Műsorvezető: Előfordult már veletek olyan, hogy ti mentetek ki egy olyan helyre, ahol már történt ilyen átverés?
Horváth Attila: Nagyon sokszor. Ki merem jelenteni, hogy jelen pillanatban minden héten van egy olyan ügyfelünk, aki átverés áldozata volt. Olyan összegekre kell itt gondolni, hogy amit mi elvégzünk 30-35 ezer forintért, azért tőlük elkértek 240-300 ezer forintot. Tehát a probléma heti szinten jelen van a városban.
Műsorvezető: Zoli, ha valaki ilyen átverés áldozata lett, mit kell tennie?
Rafai Zoltán: Elsősorban a 112-es segélyhívón keresztül értesíteni kell bennünket. Mindig azt javasoltam: ha szerelőt keresünk, először kérdezzük meg a hozzátartozóinkat vagy a szomszédunkat. Olyan szakembert hívjunk, aki másnál már bizonyított. Ha mégis az internethez nyúlunk, nézzük meg, profi-e a weboldal, fel vannak-e tüntetve a cégadatok és az adószám.
Horváth Attila: Érdemes megnézni a Google-értékeléseket és a Facebook-követőket is. Ahol több száz vagy ezer pozitív visszajelzés van, az már jelent valamit.
Rafai Zoltán: Ne essünk bele a „túl szép, hogy igaz legyen" csapdájába. Legyen gyanús az is, ha valaki megérkezik, és azonnal pánikot kelt, hogy „ezt most rögtön meg kell csinálni, különben nagy baj lesz". Ez sokszor csak érzelmi zsarolás vagy megfélemlítés, hogy ne legyen időnk gondolkodni.
Horváth Attila: Egy profi cégnek vannak emberei és autói, de tudni kell, hogy mi a valódi vészhelyzet. Egy mosogató ráér, de ha egy ötszintes panelház fővezetéke dugul el, ott tényleg azonnali beavatkozás kell. Ezért mi is tartunk készenlétben embert és autót, hogy az ilyen vészhelyzetekre egy órán belül reagálni tudjunk.
Rafai Zoltán: Illetve társasházaknál javasolt először a közös képviselővel felvenni a kapcsolatot.
Összefoglalás: Rafai Zoltánt, a Soproni Rendőrkapitányság bűnmegelőzési tanácsadóját és Horváth Attilát, a Tiszta Cső Bt. tulajdonosát hallották. Ne az első találatot hívjuk, hanem nézzünk utána a dolgoknak.